Syarat dan Ketentuan Penggunaan Layanan

Kami, PT Swara Pelita Sejahtera (“Perusahaan”), perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, dalam dokumen ini bertindak sebagai pengelola platform Republic Wallet. Halaman ini mengatur syarat dan ketentuan penggunaan situs, aplikasi, dan layanan Republic Wallet bagi pengunjung maupun pengguna (“Anda”).

Dengan mengunjungi atau memakai Republic Wallet, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyepakati seluruh syarat ini. Jika Anda tidak setuju pada sebagian atau seluruh isinya, Anda tidak diperkenankan memakai layanan.

1. Definisi

1. Kami / Republic Wallet adalah PT Swara Pelita Sejahtera, yang menyediakan platform Republic Wallet di wilayah hukum Republik Indonesia. Alamat kedudukan Perusahaan akan diumumkan pada Platform apabila telah ditetapkan.
2. Layanan adalah platform yang membantu Streamer menerima dukungan (donasi), sesi Mabar VIP, media share, song share, overlay siaran, dan fitur terkait dari penonton di kanal siaran pihak ketiga. Republic Wallet bukan lembaga jasa keuangan, bank, maupun penyelenggara uang elektronik.
3. Anda / Pengguna adalah orang atau badan yang mengakses Platform, termasuk Streamer dan Supporter.
4. Streamer adalah Pengguna yang memiliki akun dan/atau halaman publik di Republic Wallet untuk menerima dukungan dan memakai fitur dashboard, overlay, serta integrasi.
5. Supporter adalah pemberi dukungan, baik yang punya akun maupun yang bertransaksi tanpa akun.
6. Data Pribadi adalah data yang Anda berikan atau yang timbul dari pemakaian Layanan.
7. Hak Kekayaan Intelektual adalah hak atas karya, merek, dan ciptaan yang dilindungi hukum.

2. Hak dan kewajiban Pengguna

2.1 Streamer

Streamer bertanggung jawab penuh atas tulisan, gambar, video, tautan, overlay, webhook, dan konten lain yang dibuat atau ditampilkan melalui Layanan, termasuk:

• memberikan data pendaftaran yang benar;
• berusia sekurang-kurangnya 18 tahun, atau memiliki izin orang tua/wali jika hukum mewajibkannya;
• berhak menerima dana dukungan yang sudah dibayar dan lolos proses Layanan;
• menjaga keamanan akun, kata sandi, dan tautan overlay;
• memastikan konten tidak melanggar hukum Indonesia, termasuk hukum hak cipta;
• tidak memakai Layanan untuk dana politik, organisasi terlarang, atau niat melanggar hukum;
• tidak memperjualbelikan atau memindahtangankan akun;
• tidak mengirim virus, malware, atau kode merusak;
• tidak menyalin, menjual, atau mengeksploitasi bagian Layanan tanpa izin tertulis Perusahaan;
• membebaskan Perusahaan dari klaim pihak ketiga (termasuk instansi) yang timbul dari konten atau perbuatan Streamer;
• menanggung sendiri kewajiban pajak yang timbul dari penerimaan dukungan sesuai peraturan perpajakan Indonesia.

2.2 Supporter

• Untuk bertransaksi, Supporter wajib menyediakan data yang diminta sistem, misalnya nama dan kontak yang valid.
• Supporter berusia sekurang-kurangnya 17 tahun saat memberi dukungan di halaman Streamer.
• Supporter wajib mematuhi hukum, termasuk ketentuan informasi dan transaksi elektronik.
• Dukungan bersifat sukarela. Setelah pembayaran berhasil, dukungan pada umumnya tidak dapat dikembalikan, ditukar, atau ditarik, kecuali diwajibkan hukum atau diputuskan Perusahaan karena dugaan penyalahgunaan. Supporter memahami bahwa dukungan bukan pembelian barang atau jasa dari Perusahaan.
• Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga. Perusahaan dapat menambah atau mengurangi metode pembayaran.
• Kewajiban pajak atas transaksi menjadi tanggung jawab Supporter sesuai hukum yang berlaku.
• Supporter membebaskan Perusahaan dari klaim pihak ketiga yang timbul dari perbuatannya di Platform.

3. Hak Perusahaan

Untuk menjaga keamanan dan kelangsungan Layanan, Perusahaan berhak:

1. mengubah sebagian atau seluruh fitur Layanan;
2. menangguhkan atau menghentikan sebagian atau seluruh Layanan;
3. membatasi atau menonaktifkan akses Pengguna;
4. mengubah syarat kelayakan pemakaian;
5. dalam sengketa kepemilikan akun, menentukan pemilik yang sah berdasarkan bukti yang tersedia, atau menangguhkan akun sampai ada kejelasan, termasuk meminta dokumen pendukung;
6. mengubah biaya Layanan dengan pemberitahuan melalui Platform dan/atau email terdaftar selambat-lambatnya 2×24 jam sebelum perubahan berlaku, kecuali perubahan yang diwajibkan regulator atau penyedia pembayaran harus berlaku lebih cepat.

4. Penggunaan Data Pribadi

1. Anda setuju bahwa Perusahaan dapat mengumpulkan, menyimpan, dan memakai Data Pribadi sesuai hukum yang berlaku, termasuk untuk menyediakan dan memperbaiki Layanan. Rincian tercantum dalam Kebijakan Privasi.
2. Perusahaan dapat membagikan Data Pribadi kepada pemerintah, otoritas, penyedia pembayaran, atau mitra yang sah sepanjang diperlukan untuk transaksi, keamanan, atau perintah hukum.
3. Data disimpan dengan upaya pengamanan yang wajar, termasuk komunikasi terenkripsi pada jalur yang mendukung SSL/TLS. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko.

5. Penerimaan dan pencairan dukungan

1. Dukungan dapat diterima melalui metode yang tersedia di halaman Streamer, yang disalurkan penyedia pembayaran pihak ketiga.
2. Setelah pembayaran dikonfirmasi, Streamer dapat menerima notifikasi (termasuk overlay dan, jika diaktifkan, Discord atau webhook).
3. Dana yang sudah dibayar dapat berstatus tertahan sementara sebelum dapat dicairkan. Saat ini masa tahan adalah 24 jam sejak pencatatan, dan dapat diubah sesuai Pasal 3.
4. Pencairan diajukan Streamer ke rekening bank atau e-wallet yang terdaftar di akun.
5. Proses pencairan bergantung pada verifikasi internal, jadwal kerja, dan penyedia pembayaran. Keterlambatan dapat terjadi jika data rekening salah, antrean pembayaran ramai, atau ada pemeriksaan risiko.
6. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas dana yang terkirim ke rekening yang Streamer sendiri isikan secara keliru.
7. Perusahaan dapat menahan, menunda, atau membatalkan pencairan jika ada dugaan penipuan, sengketa pembayaran, atau pelanggaran syarat ini.

6. Pembayaran dan biaya layanan

1. Setiap transaksi dukungan yang berhasil dikenakan biaya platform sebesar Rp1.000 (seribu rupiah) yang ditambahkan pada total yang dibayar Supporter, kecuali ditentukan lain di Platform.
2. Setiap pencairan yang disetujui dikenakan biaya administrasi sebesar Rp5.000 (lima ribu rupiah) yang dipotong dari nominal yang dikirim ke rekening tujuan, kecuali ditentukan lain di Platform.
3. Penyedia pembayaran pihak ketiga dapat mengenakan biaya atau syarat tambahan sesuai kebijakan mereka.
4. Perusahaan hanya memfasilitasi penerimaan dan penyaluran dukungan. Chargeback, klaim, atau sengketa transaksi dapat mengurangi dana Streamer atau ditagihkan kepada pihak yang bertanggung jawab.

7. Hak Kekayaan Intelektual

1. Dengan mengunggah konten ke Layanan, Anda memberi Perusahaan lisensi non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, terus-menerus, tidak dapat ditarik, bebas royalti, dan dapat disublisensikan untuk memakai konten itu sebatas diperlukan menampilkan, mempromosikan, mengamankan, dan mengoperasikan Layanan.
2. Pengguna menjamin tidak melanggar hak pihak lain saat mengunggah konten.
3. Nama, logo, merek, dan perangkat lunak Republic Wallet milik Perusahaan atau pemberi lisensinya dan dilindungi hukum Indonesia.
4. Anda dilarang memakai, menyalin, atau mendistribusikan materi yang melanggar hak cipta, merek, paten, atau rahasia dagang pihak lain.

8. Situs, aplikasi, dan konten pihak ketiga

1. Platform dapat menautkan ke Discord, penyedia pembayaran, YouTube, Spotify, OBS, atau layanan lain. Biaya dan syarat layanan itu di luar Republic Wallet.
2. Perusahaan tidak menjamin ketersediaan, keakuratan, atau keamanan layanan pihak ketiga, termasuk webhook atau kanal yang Anda pasang sendiri.

9. Larangan

Anda setuju untuk tidak:

1. mengirim pesan atau dana untuk kegiatan yang dilarang hukum;
2. mengunggah konten pornografi ilegal, kekerasan ekstrem, ujaran kebencian, diskriminasi, ancaman, atau pelecehan;
3. mencemarkan nama baik atau menyebarkan informasi yang dilarang;
4. melanggar hak kekayaan intelektual atau privasi orang lain;
5. menyamar sebagai orang atau badan lain;
6. menyerang, membebani, atau merusak sistem Layanan;
7. melakukan penipuan, spam, phishing, penyebaran malware, atau pencurian data;
8. menguji kerentanan sistem tanpa izin, atau mengelak pengamanan;
9. meminta data anak di bawah umur atau merugikan anak;
10. memanipulasi mesin pencari secara curang atau memakai Layanan untuk iklan gelap tanpa izin.

10. Penafsiran dan pembatasan tanggung jawab

1. Informasi di Platform disediakan “sebagaimana adanya”.
2. Perusahaan tidak menjamin Layanan selalu tersedia, bebas gangguan, atau memenuhi kebutuhan tertentu.
3. Sepanjang diizinkan hukum, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, khusus, atau konsekuensial, termasuk hilangnya pendapatan siaran.
4. Keadaan kahar (bencana, perang, pandemi, pemogokan, gangguan listrik atau internet, serangan siber, dan hal di luar kendali wajar) membebaskan Perusahaan dari kewajiban yang terhambat karenanya.

11. Hukum yang berlaku

Syarat ini ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah paling lama 30 hari kerja. Jika tidak tercapai, para pihak menyerahkan sengketa ke pengadilan yang berwenang di tempat kedudukan Perusahaan.

12. Pernyataan dan jaminan

Selama memakai Akun atau Layanan, Anda menyatakan bahwa:

1. Anda cakap menurut hukum untuk terikat pada syarat ini. Perusahaan dapat membekukan akun jika pernyataan ini tidak benar.
2. Data yang Anda berikan benar, lengkap, dan masih berlaku.
3. Anda membebaskan Perusahaan dari tuntutan pihak ketiga terkait pemakaian Layanan oleh Anda.
4. Syarat ini merupakan kontrak elektronik yang sah dan mengikat, termasuk perubahannya yang diumumkan di Platform.

13. Pengakhiran

Jika Anda melanggar syarat ini, Perusahaan dapat, tanpa membatasi hak lain:

1. menarik sementara atau permanen hak memakai Layanan dan menghapus konten terkait;
2. memberi peringatan dan menuntut ganti rugi;
3. melaporkan kepada pihak yang berwenang.

14. Pengaduan

Saran, keluhan, atau keberatan atas Layanan dapat disampaikan melalui saluran dukungan yang tertera di Platform Republic Wallet (termasuk email dukungan yang kami umumkan di situs).

15. Anti pencucian uang dan pencegahan pendanaan terorisme

Perusahaan menolak penyalahgunaan Layanan untuk pencucian uang atau pendanaan terorisme, dan dapat meminta data, menunda transaksi, membekukan akun, atau menolak layanan sesuai hukum Indonesia dan kebijakan risiko. Anda dilarang memakai Layanan untuk menyediakan atau menyamarkan dana yang patut diduga hasil tindak pidana.