Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana PT Swara Pelita Sejahtera (“Perusahaan”) mengumpulkan, memakai, menyimpan, dan melindungi data pribadi saat Anda memakai platform Republic Wallet. Kebijakan ini merupakan bagian dari cara kami mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku di Republik Indonesia.

Pengumpulan Data Pribadi

Republic Wallet mengumpulkan data pribadi Pengguna untuk keperluan pemrosesan transaksi, pengelolaan serta optimalisasi penggunaan Platform, dan tujuan lain selama sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Data pribadi yang dikumpulkan saat Pengguna membuat akun di Republic Wallet mencakup, namun tidak terbatas pada:

1. nama tampilan / nama lengkap;
2. nama pengguna (username) dan tautan halaman publik;
3. alamat email;
4. nomor telepon (jika diisi);
5. data rekening bank atau e-wallet untuk pencairan;
6. foto profil halaman donasi; dan
7. tautan akun media sosial yang Anda pasang di halaman Streamer.

Dengan membuat akun, Pengguna menyatakan bahwa data yang diberikan benar dan milik pribadi, atau Pengguna berwenang menggunakannya, bukan milik orang lain tanpa izin. Penggunaan identitas palsu atau milik pihak lain tanpa izin melanggar kebijakan kami dan dapat dikenakan sanksi, termasuk pembekuan akun.

Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:

1. membuat akun Republic Wallet, termasuk nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, kata sandi (disimpan dalam bentuk hash, bukan teks asli), foto, dan lain-lain;
2. mengisi data pembayaran pada saat melakukan aktivitas transaksi, termasuk dukungan ke Streamer dan pengajuan pencairan;
3. mempergunakan layanan Republic Wallet, termasuk overlay, antrian, Discord, webhook, dan pengaturan halaman publik.

Selain itu, sistem dapat mencatat data transaksi (nominal, metode pembayaran, pesan dukungan, tautan media/lagu, data sesi Mabar/VIP) serta data teknis terbatas seperti alamat IP, jenis perangkat, dan catatan akses untuk keamanan.

Penggunaan Data Pribadi oleh Republic Wallet

Perusahaan dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas, maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Republic Wallet, termasuk notifikasi overlay, Discord, atau webhook yang Streamer aktifkan.
2. Memelihara dan meningkatkan performa Platform, termasuk namun tidak terbatas pada perbaikan perangkat lunak, penanganan masalah operasional, analisis data, pengujian, penelitian, serta pemantauan dan analisis terhadap tren penggunaan dan aktivitas Pengguna.
3. Memberitahu Pengguna mengenai pembaruan pada Republic Wallet atau perubahan pada layanan yang disediakan, termasuk perubahan biaya jika relevan.
4. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi yang mencurigakan atau terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi tersebut.
5. Dalam keadaan tertentu, mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dengan Perusahaan.
6. Membagikan data yang diperlukan kepada penyedia pembayaran pihak ketiga dan mitra teknis yang sah agar transaksi dan pencairan dapat berjalan.

Hak Pengguna

Pengguna memiliki hak untuk:

1. mengakses dan memperbarui data pribadi Pengguna kapan saja melalui halaman akun; dan
2. menghapus akun dan data pribadi Pengguna dari sistem kami, sesuai prosedur yang berlaku dan kewajiban penyimpanan yang diwajibkan hukum (misalnya catatan transaksi).

Permintaan penghapusan dapat disampaikan melalui saluran dukungan yang tertera di Platform. Kami dapat menolak atau menunda penghapusan jika masih ada sengketa, kewajiban hukum, atau risiko penyalahgunaan.

Keamanan dan Penyimpanan Data

Republic Wallet menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data Pengguna dari akses yang tidak sah, perubahan, atau penyalahgunaan, termasuk komunikasi terenkripsi pada jalur yang mendukung SSL/TLS. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko.

Data Pengguna akan disimpan selama akun Pengguna aktif atau selama dibutuhkan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, termasuk kewajiban pembukuan, pencegahan penipuan, dan penegakan syarat layanan.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik Perusahaan atau peraturan yang berlaku. Perubahan signifikan akan diumumkan melalui email terdaftar atau notifikasi pada Platform, bila memungkinkan. Pemakaian Layanan setelah pemberitahuan berarti Anda menerima versi yang berlaku.

Kebijakan Privasi ini dilengkapi oleh Syarat dan Ketentuan penggunaan Republic Wallet.